5月27日 2010, 09:00 至 5月27日 2010, 11:30 (时区 +08:00)
内容简介：
中国政府的产业政策是非常支持的服务外包产业的。促进服务外包产业将促进产业结构调整，转变单纯依靠外贸的发展方式，增加大学毕业生的就业机会。中国正在不断变化，希望从一个制造大国的国际品牌形象转化为“中国服务、中国创造”的形象。
根据中国服务外包研究中心出版的“2008年中国服务外包发展报告”所阐述的，2008年全球范围内的技术和相关服务的开支约为1.7万亿美元，其中服务外包超过1.2万亿美元。随着中国的20个服务外包示范城市的创建，很显然，中国对于服务外包园区的发展对经济的成功发展所起到的价值抱肯定态度。
本讲座为您概述全球服务外包产业，综合介绍外包是如何运作的。给出外包以清晰的定义并举出典型案例，介绍不同外包类型之间的差别。它包括比较有争议的相关服务外包产业的讨论，分析服务外包产业的挑战和问题，外包目的地国家选择的问题，供应商选择，数据安全，知识产权，项目管理，定价模式，计费模式，付款方式，谈判关系，合同的框架（合同清单）等介绍。本讲座还介绍世界上5大外包巨头的情况，以及外包服务项目的信息来源。
主讲嘉宾:
Dr. Steven White 市场营销和国际商务学教授
美国麻省大学达特茅斯分校Charlton商学院管理和市场营销系主任
（用在线互动的方式同中国的企业家和经理人互动交流）
课程名称：如何拉到外包生意？- 中国服务外包产业的机遇和挑战
9：00-9：20 嘉宾签到、互换名片，会前沟通（请携带商务名片）
9：30-10：20 讲座第一部分
1、对中国服务外包产业概览
2、离岸业务的未来和离岸服务外包产业
3、挑战和问题
4、恰到好处 - 设立系统，以提高服务外包
5、外包供应商和服务公司之间关系的管理
6、数据安全问题和知识产权
7、项目管理
10：20-10：30 茶歇
10：30-11：15 讲座第二部分
11：15-11：30 讲座提问和讨论
8、外包服务的定价模式
9、帐单外包服务模式
10、外包服务付款方式
11、谈判，管理和维护关系
12、合同框架
13、外包成功的案例
14、外包项目的信息来源
15、互动答问/网络研讨会结束
出席对象：对外包产业有兴趣的企业家、经理人、考虑创业者、外包产业研究人员
课程主办方：麻省教育中心 – 张江创新学院
课程提供方：美国麻省大学达特茅斯分校Charlton商学院
联系电话：021-68795696
电邮：ying.zhao@masseducenter.com mail@innovation-sh.com
9：20-9：30 导言 由上海张江创新学院和麻省教育中心简要介绍课程情况
2010年05月27日, 09:00
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至 -
2010年05月27日, 11:30 (时区 +08:00)
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